top of page
precious_gemstones.jpg

关于意象

Imagem 是一家位于澳大利亚昆士兰布里斯班的家族企业。

Imagem 以提供优质的宝石和值得信赖的服务而自豪。 

服务条款

为了访问购买服务,您必须首先注册为会员。会员资格是免费的,您可以享受会员福利。作为注册过程的一部分,您将需要提供您的联系方式。 IMAGEM 不会与第三方分享您的联系方式。  

请确保您在完成注册过程中提供给 IMAGEM 的任何信息都是准确的并且是最新的。

完成注册程序后,您的会员申请将由我们家族企业的成员审核。  一旦被接受,您将成为 IMAGEM 的注册会员并同意受条款约束和条件。作为会员,您将可以立即访问与我们华丽产品相关的信息。

IMAGEM 有四个会员级别。会员、铜牌会员、银牌会员和金卡会员。每个级别都有不同的好处。阅读常见问题 (FAQ) 可以获得有关我们会员级别和相关福利的更多信息。我鼓励您阅读常见问题解答,了解有关我们公司和交易惯例的信息。  

您的会员资格和相关权益属于您。如果您被发现滥用他们的会员资格,IMAGEM 保留取消或暂停您的会员资格的权利,恕不另行通知。  

派遣

除非有极端不可预见的情况,否则收到的订单将在 2 个工作日内发货。周五或周末中午 12 点之后收到的任何订单将在下周一处理。所有产品均从澳大利亚布里斯班发货,并提供在线跟踪。

关税、消费税和税收

所有产品均免税,结账时将根据澳大利亚现行法律征收 10% 的 GST。

国际客户请注意,贵国当地海关征收的任何进口关税或税款均由收货人负责。 

退货政策

如果您收到包裹并发现您的商品有问题,请在退货前通过电子邮件联系 IMAGEM。家庭成员将在 2 个工作日内回复您的电子邮件。

 

我们将尽最大努力与您合作解决任何问题。商品可在收到商品后 7 天内退回给 IMAGEM 以获得退款。运费将不予退还。退货运费将由购买者承担。宝石必须以原包装退回,并且必须以挂号信方式寄出。在 IMAGEM 签收之前,退回物品的人在运输过程中对物品负全部责任。如果物品在邮件中丢失,则无法退款,因此请为您的包裹投保。 IMAGEM 对退货/退款过程中在邮件中丢失或损坏的物品不承担任何责任或义务。

取消政策

您可以通过电话或电子邮件要求取消您的订单。我们努力提供快速发货,因此如果您需要取消,请不要拖延。在发货前取消订单将收取订单总价值 5% 的取消费用。取消费用包括支付处理商收取的任何不可退还的交易费用。订单总额减去取消费用后,将在请求后 2 个工作日内通过原始付款方式退回。

交换政策

请仔细选择您的物品。在所有物品上尽可能提供重要的细节,以确保您购买您需要的东西来打造您的美丽珠宝。如果您发现需要更换物品,您将负责所购买物品的退货运费和保险。在换货过程中产生的任何后续运输和保险费用将由买方承担。

版权和知识产权

1. IMAGEM 的网站、购买服务和所有相关产品均受版权保护。本网站上的材料受澳大利亚法律和国际条约的版权保护。除非另有说明,网站内容和网站编译(包括文本、图形、徽标、按钮图标(“内容”)的所有权利(包括版权)均归 IMAGEM 所有或控制,并由 IMAGEM 保留。

1.2. IMAGEM 保留对网站和所有相关内容的所有权利、所有权和利益。您在本网站上或与本网站相关的任何操作都不会转移给您:

(a) IMAGEM 的商业名称、商号、域名、商标、工业设计、专利、注册设计或版权;或者

(b) 使用或利用商业名称、商号、域名、商标或工业设计的权利;或者

(c) 作为专利、注册设计或版权主题的系统或过程(或此类系统或过程的改编或修改)。

1.3.未经 IMAGEM 事先书面许可和任何其他相关权利所有者的许可,您不得:广播、重新发布、上传给第三方、传输、发布、分发、公开展示或播放、改编或更改任何内容或第三方出于任何目的联系的方式。此禁令不适用于网站上可免费重复使用或属于公共领域的材料。

bottom of page