关于意象
Imagem 是一家位于澳大利亚昆士兰布里斯班的家族企业。
Imagem 以提供优质的宝石和值得信赖的服务而自豪。
服务条款
为了访问购买服务，您必须首先注册为会员。会员资格是免费的，您可以享受会员福利。作为注册过程的一部分，您将需要提供您的联系方式。 IMAGEM 不会与第三方分享您的联系方式。
请确保您在完成注册过程中提供给 IMAGEM 的任何信息都是准确的并且是最新的。
完成注册程序后，您的会员申请将由我们家族企业的成员审核。 一旦被接受，您将成为 IMAGEM 的注册会员并同意受条款约束和条件。作为会员，您将可以立即访问与我们华丽产品相关的信息。
IMAGEM 有四个会员级别。会员、铜牌会员、银牌会员和金卡会员。每个级别都有不同的好处。阅读常见问题 (FAQ) 可以获得有关我们会员级别和相关福利的更多信息。我鼓励您阅读常见问题解答，了解有关我们公司和交易惯例的信息。
您的会员资格和相关权益属于您。如果您被发现滥用他们的会员资格，IMAGEM 保留取消或暂停您的会员资格的权利，恕不另行通知。
派遣
除非有极端不可预见的情况，否则收到的订单将在 2 个工作日内发货。周五或周末中午 12 点之后收到的任何订单将在下周一处理。所有产品均从澳大利亚布里斯班发货，并提供在线跟踪。
关税、消费税和税收
所有产品均免税，结账时将根据澳大利亚现行法律征收 10% 的 GST。
国际客户请注意，贵国当地海关征收的任何进口关税或税款均由收货人负责。
退货政策
如果您收到包裹并发现您的商品有问题，请在退货前通过电子邮件联系 IMAGEM。家庭成员将在 2 个工作日内回复您的电子邮件。
我们将尽最大努力与您合作解决任何问题。商品可在收到商品后 7 天内退回给 IMAGEM 以获得退款。运费将不予退还。退货运费将由购买者承担。宝石必须以原包装退回，并且必须以挂号信方式寄出。在 IMAGEM 签收之前，退回物品的人在运输过程中对物品负全部责任。如果物品在邮件中丢失，则无法退款，因此请为您的包裹投保。 IMAGEM 对退货/退款过程中在邮件中丢失或损坏的物品不承担任何责任或义务。
取消政策
您可以通过电话或电子邮件要求取消您的订单。我们努力提供快速发货，因此如果您需要取消，请不要拖延。在发货前取消订单将收取订单总价值 5% 的取消费用。取消费用包括支付处理商收取的任何不可退还的交易费用。订单总额减去取消费用后，将在请求后 2 个工作日内通过原始付款方式退回。
交换政策
请仔细选择您的物品。在所有物品上尽可能提供重要的细节，以确保您购买您需要的东西来打造您的美丽珠宝。如果您发现需要更换物品，您将负责所购买物品的退货运费和保险。在换货过程中产生的任何后续运输和保险费用将由买方承担。
版权和知识产权
1. IMAGEM 的网站、购买服务和所有相关产品均受版权保护。本网站上的材料受澳大利亚法律和国际条约的版权保护。除非另有说明，网站内容和网站编译（包括文本、图形、徽标、按钮图标（“内容”）的所有权利（包括版权）均归 IMAGEM 所有或控制，并由 IMAGEM 保留。
1.2. IMAGEM 保留对网站和所有相关内容的所有权利、所有权和利益。您在本网站上或与本网站相关的任何操作都不会转移给您：
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(b) 使用或利用商业名称、商号、域名、商标或工业设计的权利；或者
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