top of page

常问问题

描绘宝石的照片是否经过编辑? ​

不,他们不是。 IMAGEM 网站上的所有照片都是在带有 Iphone 的灯箱中拍摄的。过程中没有编辑。请注意,灯箱旨在拍摄尽可能接近自然阳光的图像。一些切割得特别好的物品对光线的吸收非常好,并且在正常室内照明下可能比照片略暗。我们尽一切努力确保呈现的照片代表现实生活中的宝石。    

如何下订单?

滚动浏览我们惊人的库存,点击添加到购物车,付款,我们会尽快将您购买的商品交给您。 :) 

 

付款和运输

购买完成后,我们将在两个工作日内发货给您。有关运输的更多信息,请参阅我们的条款和条件。 

 

谁操作IMAGEM? 

IMAGEM 是一家家族拥有和经营的公司。如果您发现需要给我们发送电子邮件,您将收到来自家庭成员或有时是小员工中值得信赖的成员的回复。我们真正关心我们销售的商品和客户满意度。 

 

什么是“包含的库存页面”? 

 

每个人以前都购买过股票,发现其中一些有夹杂物(天然的或其他的)。有时您看不到照片中的内含物,直到宝石在您的休息室里您才知道。这很烦人 !在 IMAGEM,我们试图做一些不同的事情。

 

我们列出了每个产品列表中的所有内含物。如果它们是次要的,则该项目将被列在他们的收藏中并指出包含的内容。如果有明显和不良的夹杂物,该物品也将包含在包含的库存页面上。其中一些项目将收取少量费用,其他项目将免费。 

 

将这些项目放置在网站上需要我们时间和精力。我们这样做是为了让我们的客户能够使用较低等级的宝石进行练习和创作。此外,您还可以确切地知道您收到的干净或轻微包含的库存是什么。      _cc781905-5cde-3194-bb3b-13dba86

​如何退货或退款? 

如果您有任何问题,请通过电子邮件与 IMAGEM 联系 info@imagem.com.au

有关退货和退款的信息可以在我们的条款和条件中找到。 

请谨慎选择 - 如果商品有问题,我们很乐意退款或换货,但如果您只是改变主意,我们将很乐意退款或换货。

 

隐私政策

我们感谢我们的会员并乐于照顾您。我们不会与任何第三方共享您的个人信息。 

我正在寻找一个特定的库存项目,你们什么时候有货?

 

如果您正在寻找一个特定的项目,而您在我们的网站上看不到它,请随时给我们发送电子邮件。我们会尽力帮助您。 

bottom of page