GIỚI THIỆU VỀ IMAGEM
Imagem là một doanh nghiệp do gia đình sở hữu và điều hành tại Brisbane Queensland Australia.
Imagem tự hào về việc cung cấp đá quý chất lượng và dịch vụ đáng tin cậy.
ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
Để truy cập Dịch vụ mua hàng, trước tiên bạn phải đăng ký làm Thành viên. Tư cách thành viên là miễn phí và sẽ cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các lợi ích của Thành viên. Là một phần của quá trình đăng ký, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp chi tiết liên hệ của mình. IMAGEM sẽ không chia sẻ chi tiết liên hệ của bạn với bên thứ ba.
Vui lòng đảm bảo mọi thông tin bạn cung cấp cho IMAGEM trong quá trình hoàn tất quá trình đăng ký là chính xác và được cập nhật.
Khi bạn đã hoàn tất quá trình đăng ký, đơn đăng ký thành viên của bạn sẽ được thành viên trong công ty thuộc sở hữu gia đình của chúng tôi xem xét. Sau khi được chấp nhận, bạn sẽ trở thành thành viên đã đăng ký của IMAGEM và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện. Là một Thành viên, bạn sẽ được cấp quyền truy cập ngay lập tức vào thông tin liên quan đến các sản phẩm tuyệt đẹp của chúng tôi.
IMAGEM có bốn cấp độ Thành viên. Thành viên, Thành viên Đồng, Thành viên Bạc và Thành viên Vàng. Mỗi cấp độ đi kèm với những lợi ích khác nhau. Bạn có thể thu thập thêm thông tin về các cấp độ thành viên của chúng tôi và các lợi ích liên quan bằng cách đọc Câu hỏi thường gặp (FAQ). Tôi khuyến khích bạn đọc Câu hỏi thường gặp để biết thông tin liên quan đến công ty và thực tiễn giao dịch của chúng tôi.
Tư cách thành viên của bạn và các lợi ích liên quan thuộc về bạn. Nếu bạn bị phát hiện lạm dụng tư cách thành viên của họ, IMAGEM có quyền hủy bỏ hoặc tạm ngừng tư cách thành viên của bạn mà không cần thông báo.
GỬI ĐI
Đơn đặt hàng nhận được sẽ được gửi đi trong vòng 2 ngày làm việc trừ khi có những trường hợp cực kỳ bất khả kháng. Bất kỳ đơn đặt hàng nào nhận được sau 12 giờ đêm thứ Sáu hoặc cuối tuần sẽ được xử lý vào thứ Hai tuần sau. Tất cả các sản phẩm được vận chuyển từ Brisbane, Úc với tính năng theo dõi trực tuyến được cung cấp.
NHIỆM VỤ HẢI QUAN, GST VÀ THUẾ
Tất cả các sản phẩm đều được niêm yết miễn thuế, khi thanh toán 10% GST sẽ được áp dụng theo luật hiện hành của Úc.
Khách hàng quốc tế, xin lưu ý rằng bất kỳ khoản thuế nhập khẩu hoặc thuế nào do cơ quan hải quan địa phương tại quốc gia của bạn thu là trách nhiệm của người nhận.
CHÍNH SÁCH TRẢ LẠI
Nếu bạn nhận được gói hàng của mình và thấy có vấn đề với hàng hóa của mình, vui lòng liên hệ với IMAGEM qua email trước khi trả lại. Email của bạn sẽ được một thành viên trong gia đình trả lời trong vòng 2 ngày làm việc.
Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để làm việc với bạn để giải quyết bất kỳ vấn đề nào. Hàng về IMAGEM được hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Vận chuyển sẽ không được hoàn lại. Người mua sẽ phải trả phí vận chuyển. Đá quý phải được trả lại trong bao bì ban đầu và phải được gửi qua đường bưu điện đã đăng ký. Người trả lại hàng sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về nó trong khi vận chuyển cho đến khi nó được IMAGEM ký. Nếu một mặt hàng bị mất trong thư thì không thể hoàn lại tiền vì vậy vui lòng bảo đảm các gói hàng của bạn. IMAGEM không chịu trách nhiệm hoặc chịu trách nhiệm về các mặt hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng qua đường bưu điện trong quá trình trả lại / hoàn tiền.
CHÍNH SÁCH HỦY
Bạn có thể yêu cầu hủy đơn đặt hàng của mình qua điện thoại hoặc email. Chúng tôi cố gắng cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng vì vậy nếu bạn cần hủy bỏ, đừng chậm trễ. Hủy đơn hàng trước khi hàng được vận chuyển thì phí hủy đơn hàng là 5% tổng giá trị đơn hàng. Phí hủy bỏ bao gồm mọi khoản phí giao dịch không hoàn lại được tính bởi các bộ xử lý thanh toán. Tổng đơn đặt hàng trừ đi phí hủy sẽ được ghi có trở lại phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 2 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu.
CHÍNH SÁCH HỐI ĐOÁI
Xin vui lòng chọn các mặt hàng của bạn một cách cẩn thận. Chi tiết quan trọng đã được cung cấp nếu có thể trên tất cả các mặt hàng để đảm bảo bạn mua những gì bạn cần để tạo ra món đồ trang sức đẹp của mình. Nếu bạn thấy bạn cần đổi một món hàng, bạn sẽ chịu trách nhiệm trả lại hàng và bảo hiểm cho món hàng đã mua của bạn. Mọi chi phí vận chuyển và bảo hiểm sau đó phát sinh trong quá trình trao đổi sẽ do người mua chịu trách nhiệm.
BẢN QUYỀN VÀ SỞ HỮU TRÍ TUỆ
1. Trang web, Dịch vụ mua hàng và tất cả các sản phẩm liên quan của IMAGEM đều phải tuân theo bản quyền. Tài liệu trên Trang web được bảo vệ bản quyền theo luật pháp của Úc và thông qua các hiệp ước quốc tế. Trừ khi được chỉ định khác, tất cả các quyền (bao gồm bản quyền) trong nội dung trang web và biên dịch của trang web (bao gồm văn bản, đồ họa, biểu trưng, biểu tượng nút ('Nội dung') đều được sở hữu hoặc kiểm soát cho những mục đích này và được bảo lưu bởi IMAGEM.
1.2. IMAGEM giữ tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với và đối với Trang web và tất cả các nội dung liên quan. Không có gì bạn làm trên hoặc liên quan đến Trang web sẽ chuyển giao cho bạn:
(a) tên doanh nghiệp, tên giao dịch, tên miền, nhãn hiệu thương mại, kiểu dáng công nghiệp, bằng sáng chế, thiết kế đã đăng ký hoặc bản quyền của IMAGEM; hoặc
(b) quyền sử dụng hoặc khai thác tên doanh nghiệp, tên giao dịch, tên miền, nhãn hiệu thương mại hoặc kiểu dáng công nghiệp; hoặc
(c) một hệ thống hoặc quy trình là đối tượng của bằng sáng chế, thiết kế đã đăng ký hoặc bản quyền (hoặc sự điều chỉnh hoặc sửa đổi của hệ thống hoặc quy trình đó).
1.3. Bạn không được phép, nếu không có sự cho phép trước bằng văn bản của IMAGEM và sự cho phép của bất kỳ chủ sở hữu quyền liên quan nào khác: phát sóng, tái xuất bản, tải lên cho bên thứ ba, truyền tải, đăng, phân phối, hiển thị hoặc phát trước công chúng, điều chỉnh hoặc thay đổi trong bất kỳ cách Nội dung hoặc bên thứ ba liên hệ với bất kỳ mục đích nào. Sự cấm đoán này không mở rộng đối với các tài liệu trên Trang web được cung cấp miễn phí để sử dụng lại hoặc thuộc phạm vi công cộng.