top of page

FAQ

Чи відредаговані фотографії, на яких зображені дорогоцінні камені? ​

Вони не. Усі фотографії на сайті IMAGEM зроблені в лайтбоксі за допомогою Iphone. У процесі редагування немає. Майте на увазі, що світлова коробка створена для отримання зображень якомога ближче до природного сонячного світла. Деякі предмети, які особливо добре вирізані, дуже добре сприймають світло та можуть бути трохи темнішими за фотографію за нормального освітлення в приміщенні. Ми робимо все можливе, щоб представлені фотографії відображали дорогоцінний камінь у реальному житті.    

Як зробити замовлення?

Перегляньте наш дивовижний запас, натисніть «Додати в кошик», сплатіть, і ми якнайшвидше доставимо вашу покупку. :) 

 

Оплата та доставка

Після завершення покупки ми надішлемо вам протягом двох робочих днів. Більше інформації щодо доставки доступно в наших T & C. 

 

Хто керує IMAGEM? 

IMAGEM є сімейною компанією. Якщо вам потрібно надіслати нам електронний лист, ви отримаєте відповідь від члена сім’ї або іноді від довіреного члена невеликого персоналу. Ми щиро дбаємо про товари, які продаємо, і про задоволеність клієнтів. 

 

Що таке «включена стокова сторінка»? 

 

Кожен раніше купував запаси і знаходив, що деякі з них містять вкраплення (природні чи інші). Іноді ви не бачите включень на фотографіях і не знаєте, доки дорогоцінні камені не будуть у вашій вітальні. Це дратує ! У IMAGEM ми намагаємося робити речі трохи інакше.

 

Ми перерахували всі включення в список кожного продукту. Якщо вони незначні, предмет буде вказано в їхній колекції та вказано на включення. Якщо є очевидні та погані включення, товар також буде включено на сторінку «Включено». Деякі з цих товарів будуть мати незначну вартість, інші будуть безкоштовними. 

 

Щоб розмістити ці елементи на сайті, нам потрібні час і зусилля. Ми робимо це для того, щоб наші клієнти мали доступ до дорогоцінних каменів нижчого класу, щоб тренуватися та творити. Крім того, щоб ви точно знали, що ви отримуєте з чистим або трохи включеним запасом.      _cc781905-5cde-3194-bb3b_bbd3b

​Як повернути або отримати відшкодування? 

Якщо у вас виникли проблеми, зв’яжіться з IMAGEM електронною поштою за адресою info@imagem.com.au

Інформацію про повернення та відшкодування можна знайти в наших T & C. 

Будь ласка, обирайте уважно - ми з радістю повернемо або обміняємо гроші, якщо виникнуть проблеми з товаром, але не якщо ви просто передумаєте.

 

Політика конфіденційності

Ми цінуємо наших учасників і раді піклуватися про вас. Ми не передаватимемо вашу особисту інформацію третім сторонам. 

Я шукаю певний товар на складі, коли він буде у вас в наявності?

 

Якщо ви шукаєте певний товар і не бачите його на нашому веб-сайті, надішліть нам електронний лист. Ми докладемо всіх зусиль, щоб допомогти вам. 

bottom of page