FAQ
Är bilderna som visar ädelstenarna redigerade?
Nej det är de inte. Alla bilder på IMAGEMs hemsida är tagna i en ljuslåda med en Iphone. Det finns ingen redigering i processen. Observera att ljuslådan är utformad för att ta bilder så nära naturligt solljus som möjligt. Vissa föremål som är särskilt välskurna tar upp ljus extremt bra och kan vara något mörkare än bilden under normal inomhusbelysning. Vi gör allt vi kan för att se till att fotona som presenteras är representativa för ädelstenen i verkligheten. _cc781905-5cde-c781905-436dbbbad-31_b-51c-f
Hur gör jag en beställning?
Bläddra igenom vårt fantastiska lager, klicka på lägg till i varukorgen, betala så skickar vi ditt köp till dig ASAP. :)
Betalning och frakt
När ditt köp är klart skickar vi till dig inom två arbetsdagar. Mer information om frakt finns i våra allmänna villkor.
Vem driver IMAGEM?
IMAGEM är ett familjeägt och driven företag. Om du upptäcker att du behöver maila oss kommer du att få ett svar från en familjemedlem eller ibland en betrodd medlem av en liten personal. Vi bryr oss verkligen om varorna vi säljer och kundnöjdheten.
Vad är "Inkluderad aktiesida"?
Alla har köpt aktier tidigare och funnit att en del av dem har inneslutningar (naturliga eller på annat sätt). Ibland kan du inte se inneslutningar i bilderna och du vet inte förrän ädelstenarna finns i ditt loungerum. Det är irriterande ! På IMAGEM försöker vi göra saker lite annorlunda.
Vi har listat alla inklusioner i varje produktlista. Om de är mindreåriga kommer föremålet att listas i deras samling och inkluderingen påpekas. Om det finns uppenbara och dåliga inklusioner kommer varan också att inkluderas på Inkluderat lagersida. Vissa av dessa föremål kommer att ha en mindre kostnad, andra kommer att vara gratis.
Det tar oss tid och ansträngning att placera dessa föremål på webbplatsen. Vi gör det så att våra kunder har tillgång till ädelstenar av lägre kvalitet att öva och skapa med. Också så att du vet exakt vad du får med det rena eller något medföljande lagret. _cc781905-5cde-3194-bb3b-1589bad5cf-5cbb-5cbd5b3cf-5cf5b5cf5cf5cf5cf5cf5cf5cf5cf5cf5cf5cf5cf5cf5cf5cf5cf
Hur gör jag en retur eller får jag en återbetalning?
Kontakta IMAGEM via e-post om du har problem på info@imagem.com.au.
Information om returer och återbetalningar finns i våra T & C 's.
Välj noga - vi återbetalar eller byter gärna om det är problem med varorna men inte om du bara ändrar dig.
Integritetspolicy
Vi uppskattar våra medlemmar och tycker om att ta hand om dig. Vi kommer inte att dela din personliga information med någon tredje part.
Jag letar efter en viss lagervara, när kommer du att ha den tillgänglig?
Om du letar efter en specifik vara och du inte kan se den på vår hemsida, maila oss gärna. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.