Часто задаваемые вопросы
Отредактированы ли фотографии с изображением драгоценных камней?
Нет, они не. Все фотографии на сайте IMAGEM сделаны в лайтбоксе на Iphone. Редактирования в процессе нет. Имейте в виду, что световой короб предназначен для получения изображений, максимально приближенных к естественному солнечному свету. Некоторые предметы, которые особенно хорошо вырезаны, очень хорошо улавливают свет и могут быть немного темнее, чем на фотографии, при обычном освещении в помещении. Мы делаем все возможное, чтобы представленные фотографии отражали драгоценный камень в реальной жизни.
Как разместить заказ?
Просмотрите наш удивительный ассортимент, нажмите «Добавить в корзину», оплатите, и мы доставим вам вашу покупку как можно скорее. :)
Оплата и доставка
Как только ваша покупка будет завершена, мы отправим вам товар в течение двух рабочих дней. Более подробная информация о доставке доступна в наших Условиях.
Кто управляет IMAGEM?
IMAGEM — семейная компания. Если вы обнаружите, что вам нужно написать нам по электронной почте, вы получите ответ от члена семьи или, в некоторых случаях, доверенного члена небольшого штата. Мы искренне заботимся о товарах, которые продаем, и об удовлетворенности клиентов.
Что такое «Включенная страница акций»?
Все покупали акции раньше и обнаруживали, что некоторые из них имеют включения (естественные или иные). Иногда вы не видите включений на фотографиях, и вы не знаете, пока драгоценные камни не окажутся в вашей гостиной. Это раздражает ! В IMAGEM мы пытаемся действовать немного по-другому.
Мы перечислили все включения в каждом списке продуктов. Если они незначительны, предмет будет указан в их коллекции с указанием включения. Если есть очевидные и плохие включения, товар также будет включен на страницу «Включенные запасы». Некоторые из этих предметов будут иметь небольшую стоимость, другие будут бесплатными.
Нам требуется время и усилия, чтобы разместить эти предметы на сайте. Мы делаем это, чтобы у наших клиентов был доступ к драгоценным камням более низкого качества, с которыми они могли практиковаться и творить. Кроме того, чтобы вы точно знали, что вы получаете с чистым или слегка включенным запасом. _cc781905-5cde-3194-bb5d_586bad_f136
Как сделать возврат или получить возмещение?
Пожалуйста, свяжитесь с IMAGEM по электронной почте, если у вас возникли проблемы, по адресу info@imagem.com.au.
Информацию о возвратах можно найти в наших Условиях.
Пожалуйста, выбирайте внимательно - мы с радостью вернем деньги или обменяем товар, если возникнут проблемы с товаром, но не в том случае, если вы просто передумаете.
Политика конфиденциальности
Мы ценим наших участников и с удовольствием заботимся о вас. Мы не будем передавать вашу личную информацию третьим лицам.
Я ищу определенный товар на складе, когда он будет у вас в наличии?
Если вы ищете конкретный товар и не можете найти его на нашем сайте, напишите нам. Мы постараемся вам помочь.