SOBRE A IMAGEM
A Imagem é uma empresa familiar localizada em Brisbane Queensland, Austrália.
A Imagem se orgulha de fornecer gemas de qualidade e um serviço confiável.
TERMOS DE SERVIÇO
Para acessar os Serviços de Compra, você deve primeiro se registrar como Membro. A adesão é gratuita e lhe dará acesso aos benefícios de membro. Como parte do processo de registro, você será solicitado a fornecer seus dados de contato. A IMAGEM não compartilhará seus dados de contato com terceiros.
Certifique-se de que todas as informações fornecidas à IMAGEM durante a conclusão do processo de registro sejam precisas e mantidas atualizadas.
Depois de concluir o processo de registro, seu pedido de associação será analisado por um membro de nossa empresa familiar. Uma vez aceito, você se tornará um membro registrado da IMAGEM e concorda em ficar vinculado aos Termos e Condições. Como Membro, você terá acesso imediato a informações relacionadas aos nossos lindos produtos.
A IMAGEM tem quatro níveis de adesão. Membro, Membro Bronze, Membro Prata e Membro Ouro. Cada nível vem com diferentes benefícios. Mais informações sobre nossos níveis de membros e benefícios associados podem ser obtidas lendo as Perguntas Frequentes (FAQ's). Convido você a ler as perguntas frequentes para obter informações sobre nossa empresa e práticas comerciais.
Sua associação e os benefícios associados pertencem a você. Se você estiver fazendo uso indevido de sua associação, a IMAGEM se reserva o direito de cancelar ou suspender sua associação sem aviso prévio.
DESPACHO
As encomendas recebidas serão expedidas no prazo de 2 dias úteis, salvo circunstâncias extremas imprevistas. Todos os pedidos recebidos após as 12h de uma sexta-feira ou fim de semana serão processados na segunda-feira seguinte. Todos os produtos são enviados de Brisbane, Austrália, com rastreamento on-line fornecido.
DIREITO ADUANEIRO, GST E IMPOSTO
Todos os produtos estão listados isentos de impostos, no check-out, 10% GST será aplicado de acordo com a legislação australiana atual.
Clientes internacionais, observe que qualquer imposto ou imposto de importação cobrado pela agência alfandegária local em seu país é de responsabilidade do destinatário.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Se você receber seu pacote e descobrir que há um problema com seus produtos, entre em contato com a IMAGEM por e-mail antes de devolvê-los. Seu e-mail será respondido por um familiar em até 2 dias úteis.
Faremos o nosso melhor para trabalhar com você para resolver quaisquer problemas. As mercadorias podem ser devolvidas à IMAGEM para reembolso no prazo de 7 dias após o recebimento das mercadorias. O envio não será reembolsado. O frete de devolução será por conta do comprador. As pedras preciosas devem ser devolvidas na embalagem original e devem ser enviadas por correio registado. A pessoa que devolve o item é totalmente responsável por ele enquanto estiver em trânsito até que seja assinado pela IMAGEM. Se um item for perdido no correio, nenhum reembolso será possível, portanto, faça um seguro de seus pacotes. A IMAGEM não se responsabiliza por itens perdidos ou danificados no correio no processo de devolução/reembolso.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Você pode solicitar o cancelamento do seu pedido por telefone ou e-mail. Nós nos esforçamos para fornecer transporte rápido, portanto, se você precisar cancelar, não demore. Cancelar um pedido antes de ser enviado incorrerá em uma taxa de cancelamento de 5% do valor total do pedido. A taxa de cancelamento cobre quaisquer taxas de transação não reembolsáveis cobradas pelos processadores de pagamento. O total do pedido menos a taxa de cancelamento será creditado de volta ao método de pagamento original em até 2 dias úteis após a solicitação.
POLÍTICA DE TROCA
Por favor, escolha seus itens com cuidado. Detalhes significativos foram fornecidos sempre que possível em todos os itens para garantir que você compre o que precisa para criar suas belas joias. Se você achar que precisa trocar um item, será responsável pelo frete de devolução e pelo seguro do item adquirido. Quaisquer custos subsequentes de envio e seguro incorridos durante o processo de troca serão de responsabilidade do comprador.
DIREITOS AUTORAIS E PROPRIEDADE INTELECTUAL
1. O Site, os Serviços de Compra e todos os produtos relacionados da IMAGEM estão sujeitos a direitos autorais. O material no site é protegido por direitos autorais sob as leis da Austrália e por meio de tratados internacionais. Salvo indicação em contrário, todos os direitos (incluindo direitos autorais) no conteúdo do site e compilação do site (incluindo texto, gráficos, logotipos, ícones de botão (o 'Conteúdo') são de propriedade ou controlados para esses fins e são reservados pela IMAGEM.
1.2. A IMAGEM retém todos os direitos, títulos e interesses no Site e todo o conteúdo relacionado. Nada que você fizer no Site ou em relação a ele será transferido para você:
(a) a razão social, razão social, nome de domínio, marca, desenho industrial, patente, desenho registrado ou direito autoral da IMAGEM; ou
(b) o direito de usar ou explorar um nome comercial, nome comercial, nome de domínio, marca comercial ou desenho industrial; ou
(c) um sistema ou processo que seja objeto de uma patente, projeto registrado ou direito autoral (ou uma adaptação ou modificação de tal sistema ou processo).
1.3. Você não pode, sem a permissão prévia por escrito da IMAGEM e a permissão de quaisquer outros proprietários de direitos relevantes: transmitir, republicar, enviar para terceiros, transmitir, postar, distribuir, exibir ou reproduzir em público, adaptar ou alterar qualquer forma o Conteúdo ou contato de terceiros para qualquer finalidade. Esta proibição não se estende aos materiais do Site que estão disponíveis gratuitamente para reutilização ou são de domínio público.