Perguntas frequentes
As fotos que retratam as pedras preciosas são editadas?
Não, eles não são. Todas as fotos do site da IMAGEM são tiradas em uma caixa de luz com um Iphone. Não há edição no processo. Esteja ciente de que a caixa de luz foi projetada para capturar imagens o mais próximo possível da luz solar natural. Alguns itens que são particularmente bem cortados captam a luz extremamente bem e podem ser um pouco mais escuros do que a foto sob iluminação interna normal. Fazemos tudo o que podemos para garantir que as fotos apresentadas sejam representativas da joia na vida real.
Como eu faço um pedido?
Percorra nosso incrível estoque, clique em adicionar ao carrinho, pague e enviaremos sua compra o mais rápido possível. :)
Pagamento e envio
Assim que sua compra for finalizada, enviaremos para você em até dois dias úteis. Mais informações sobre o envio estão disponíveis em nossos T&C's.
Quem opera o IMAGEM?
A IMAGEM é uma empresa familiar. Se você achar que precisa nos enviar um e-mail, receberá uma resposta de um membro da família ou, ocasionalmente, de um membro de confiança de uma pequena equipe. Nós realmente nos preocupamos com os itens que vendemos e com a satisfação do cliente.
O que é a 'página de ações incluída "?
Todo mundo já comprou ações antes e descobriu que algumas delas têm inclusões (naturais ou não). Às vezes você não consegue ver as inclusões nas fotos e não sabe até que as gemas estejam na sua sala de estar. É irritante ! Na IMAGEM estamos tentando fazer as coisas de forma um pouco diferente.
Listamos todas as inclusões em cada listagem de produtos. Se forem menores, o item será listado em sua coleção e a inclusão apontada. Se houver inclusões óbvias e ruins, o item também será incluído na página de estoque incluído. Alguns desses itens terão um custo menor, outros serão gratuitos.
Levamos tempo e esforço para colocar esses itens no site. Fazemos isso para que nossos clientes tenham acesso a gemas de grau inferior para praticar e criar. Também para que você saiba exatamente o que está recebendo com o estoque limpo ou ligeiramente incluído. _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf_
Como faço uma devolução ou recebo um reembolso?
Entre em contato com a IMAGEM por e-mail se tiver algum problema em info@imagem.com.au.
Informações sobre devoluções e reembolsos podem ser encontradas em nossos T&C's.
Por favor, escolha com cuidado - teremos o prazer de reembolsar ou trocar se houver um problema com as mercadorias, mas não se você simplesmente mudar de ideia.
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Estou procurando um item de estoque específico, quando você o terá disponível?
Se você está procurando um item específico e não consegue vê-lo em nosso site, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail. Faremos o possível para ajudá-lo.