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よくある質問

宝石を描いた写真は編集されていますか? ​

いいえそうではありません。 IMAGEM Webサイトのすべての写真は、iPhone付きのライトボックスで撮影されています。その過程で編集はありません。ライトボックスは、できるだけ自然光に近い画像を撮影するように設計されていることに注意してください。特によくカットされたアイテムの中には、光を非常によく拾い、通常の屋内照明の下での写真よりもわずかに暗い場合があります。提示された写真が実際の宝石を代表するものになるように、できる限りのことを行います。   

注文するにはどうすればよいですか?

私たちの素晴らしい在庫をスクロールし、カートに追加をクリックして支払い、私たちはあなたにできるだけ早くあなたの購入を受け取ります。 :)_ cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_

 

支払いと配送

購入が完了すると、2営業日以内に発送されます。配送に関する詳細は、T&Cのs. をご覧ください。

 

IMAGEMを操作するのは誰ですか? 

IMAGEMは家族経営の会社です。あなたが私達に電子メールを送る必要があると思うならば、あなたは家族または時々小さなスタッフの信頼できるメンバーから返事を受け取ります。私たちは販売する商品と顧客満足を心から気にかけています。 

 

「含まれているストックページ」とは何ですか? 

 

誰もが以前に株を購入したことがあり、その一部にインクルージョン(天然またはその他)が含まれていることがわかりました。写真に含まれているものが見えず、宝石がラウンジルームに入るまでわからない場合があります。気に障る ! IMAGEMでは、少し違ったやり方をしようとしています。

 

各製品リストに含まれるものをすべてリストしました。それらがマイナーである場合、アイテムはそれらのコレクションにリストされ、包含が指摘されます。明らかで悪い包含がある場合、アイテムは含まれる在庫ページにも含まれます。これらのアイテムのいくつかはマイナーな費用がかかります、他は無料です。 

 

これらのアイテムをサイトに配置するには、時間と労力がかかります。これは、お客様が低グレードの宝石にアクセスして練習および作成できるようにするためです。また、クリーンまたはわずかに含まれている在庫で何を受け取っているかを正確に把握できます。       

​返品または払い戻しを受けるにはどうすればよいですか? 

info@imagem.com.au. で問題が発生した場合は、電子メールでIMAGEMに連絡してください。

返品および返金に関する情報は、T&Cのs. に記載されています。

慎重に選択してください-商品に問題がある場合は喜んで返金または交換しますが、気が変わった場合は返金しません。

 

プライバシーポリシー

私たちはメンバーに感謝し、あなたの世話を楽しんでいます。お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。 

特定の在庫アイテムを探していますが、いつ入手できますか?

 

あなたが特定のアイテムを探していて、それが私たちのウェブサイトで見ることができないならば、我々に電子メールを送ってください。私たちはあなたを助けるために最善を尽くします。 

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