À PROPOS D'IMAGEM
Imagem est une entreprise familiale située à Brisbane Queensland en Australie.
Imagem est fier de fournir des pierres précieuses de qualité et un service de confiance.
CONDITIONS D'UTILISATION
Afin d'accéder aux services d'achat, vous devez d'abord vous inscrire en tant que membre. L'adhésion est gratuite et vous donnera accès aux avantages des membres. Dans le cadre du processus d'inscription, vous devrez fournir vos coordonnées. IMAGEM ne partagera pas vos coordonnées avec un tiers.
Veuillez vous assurer que toutes les informations que vous fournissez à IMAGEM au cours du processus d'inscription sont exactes et tenues à jour.
Une fois que vous avez terminé le processus d'inscription, votre demande d'adhésion sera examinée par un membre de notre entreprise familiale. et Conditions. En tant que membre, vous bénéficierez d'un accès immédiat aux informations relatives à nos magnifiques produits.
IMAGEM a quatre niveaux d'adhésion. Membre, Membre Bronze, Membre Argent et Membre Or. Chaque niveau est livré avec des avantages différents. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur nos niveaux de membre et les avantages associés en lisant la Foire aux questions (FAQ). Je vous encourage à lire la FAQ pour plus d'informations sur notre société et nos pratiques commerciales.
Votre adhésion et les avantages associés vous appartiennent. S'il s'avère que vous abusez de leur adhésion, IMAGEM se réserve le droit d'annuler ou de suspendre votre adhésion sans préavis.
EXPÉDITION
Les commandes reçues seront expédiées dans les 2 jours ouvrables, sauf circonstances imprévues extrêmes. Toute commande reçue après 12h un vendredi ou un week-end sera traitée le lundi suivant. Tous les produits sont expédiés de Brisbane, en Australie avec un suivi en ligne fourni.
DROITS DE DOUANE, TPS ET TAXES
Tous les produits sont répertoriés hors taxes, lors du paiement, une TPS de 10 % sera appliquée conformément à la législation australienne en vigueur.
Clients internationaux, veuillez noter que tout droit ou taxe d'importation perçu par l'agence douanière locale de votre pays est à la charge du destinataire.
POLITIQUE DE RETOUR
Si vous recevez votre colis et constatez qu'il y a un problème avec vos marchandises, veuillez contacter IMAGEM par e-mail avant de les retourner. Votre e-mail sera répondu par un membre de la famille dans les 2 jours ouvrables.
Nous ferons de notre mieux pour travailler avec vous afin de résoudre tout problème. Les marchandises peuvent être retournées à IMAGEM pour un remboursement dans les 7 jours suivant la réception des marchandises. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. L'expédition de retour sera à la charge de l'acheteur. Les pierres précieuses doivent être retournées dans leur emballage d'origine et doivent être envoyées par courrier recommandé. La personne qui retourne l'article en est entièrement responsable pendant le transport jusqu'à ce qu'il soit signé par IMAGEM. Si un article est perdu par la poste, aucun remboursement n'est possible, veuillez donc assurer vos colis. IMAGEM n'est pas responsable des articles perdus ou endommagés par la poste lors du processus de retour/remboursement.
POLITIQUE D'ANNULATION
Vous pouvez demander l'annulation de votre commande par téléphone ou par e-mail. Nous nous efforçons de fournir une expédition rapide, donc si vous devez annuler, ne tardez pas. L'annulation d'une commande avant son expédition entraînera des frais d'annulation de 5% de la valeur totale de la commande. Les frais d'annulation couvrent tous les frais de transaction non remboursables facturés par les processeurs de paiement. Le total de la commande moins les frais d'annulation sera crédité sur le mode de paiement d'origine dans les 2 jours ouvrables suivant la demande.
POLITIQUE D'ÉCHANGE
Veuillez choisir vos articles avec soin. Des détails importants ont été fournis dans la mesure du possible sur tous les articles pour vous assurer d'acheter ce dont vous avez besoin pour créer vos beaux bijoux. Si vous trouvez que vous avez besoin d'échanger un article, vous serez responsable de l'expédition de retour et de l'assurance de votre article acheté. Tous les frais d'expédition et d'assurance ultérieurs encourus pendant le processus d'échange seront à la charge de l'acheteur.
COPYRIGHT ET PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
1. Le site Web, les services d'achat et tous les produits connexes d'IMAGEM sont soumis au droit d'auteur. Le contenu du site Web est protégé par le droit d'auteur en vertu des lois australiennes et des traités internationaux. Sauf indication contraire, tous les droits (y compris les droits d'auteur) sur le contenu du site et la compilation du site Web (y compris le texte, les graphiques, les logos, les icônes de bouton (le «contenu») sont détenus ou contrôlés à ces fins, et sont réservés par IMAGEM.
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(c) un système ou un procédé qui fait l'objet d'un brevet, d'un dessin ou modèle enregistré ou d'un droit d'auteur (ou une adaptation ou modification d'un tel système ou procédé).
1.3. Vous ne pouvez pas, sans l'autorisation écrite préalable d'IMAGEM et l'autorisation de tout autre titulaire de droits concerné : diffuser, republier, télécharger sur un tiers, transmettre, publier, distribuer, montrer ou jouer en public, adapter ou modifier tout manière le contenu ou le contact avec un tiers à quelque fin que ce soit. Cette interdiction ne s'étend pas aux éléments du site Web qui sont librement disponibles pour être réutilisés ou qui sont dans le domaine public.