Preguntas más frecuentes
¿Están editadas las fotos que muestran las piedras preciosas?
No, ellos no son. Todas las fotos en el sitio web de IMAGEM están tomadas en una caja de luz con un Iphone. No hay edición en el proceso. Tenga en cuenta que la caja de luz está diseñada para tomar imágenes lo más cerca posible de la luz solar natural. Algunos artículos que están particularmente bien cortados captan muy bien la luz y pueden ser un poco más oscuros que la foto bajo una iluminación interior normal. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que las fotos presentadas sean representativas de la gema en la vida real.
¿Cómo hago un pedido?
Desplácese por nuestro increíble stock, haga clic en agregar al carrito, pague y le enviaremos su compra lo antes posible. :)
pago y envio
Una vez que su compra esté completa, le enviaremos dentro de dos días hábiles. Más información sobre el envío está disponible en nuestros Términos y Condiciones.
¿Quién opera IMAGEM?
IMAGEM es una empresa de propiedad y operación familiar. Si necesita enviarnos un correo electrónico, recibirá una respuesta de un miembro de la familia o, en ocasiones, un miembro de confianza de un pequeño personal. Realmente nos preocupamos por los artículos que vendemos y la satisfacción del cliente.
¿Qué es la 'página de existencias incluidas'?
Todo el mundo ha comprado acciones antes y descubrió que algunas de ellas tienen inclusiones (naturales o de otro tipo). A veces no puedes ver las inclusiones en las fotos y no lo sabes hasta que las gemas están en tu salón. Es molesto ! En IMAGEM estamos tratando de hacer las cosas un poco diferentes.
Hemos enumerado todas las inclusiones en cada listado de productos. Si son menores, el artículo se incluirá en su colección y se señalará la inclusión. Si hay inclusiones obvias y malas, el artículo también se incluirá en la página de existencias incluidas. Algunos de estos artículos tendrán un costo menor, otros serán gratuitos.
Nos lleva tiempo y esfuerzo colocar estos artículos en el sitio. Lo hacemos para que nuestros clientes tengan acceso a gemas de grado inferior para practicar y crear. También para que sepa exactamente lo que está recibiendo con el stock limpio o ligeramente incluido. _cc781905-5cde-3194-bb3b_538dba
¿Cómo hago una devolución o recibo un reembolso?
Póngase en contacto con IMAGEM por correo electrónico si tiene un problema en info@imagem.com.au.
Puede encontrar información sobre devoluciones y reembolsos en nuestros Términos y condiciones.
Elija con cuidado: con gusto le reembolsaremos o cambiaremos si hay un problema con los productos, pero no si simplemente cambia de opinión.
Política de privacidad
Apreciamos a nuestros miembros y disfrutamos cuidar de usted. No compartiremos su información personal con terceros.
Estoy buscando un artículo en stock en particular, ¿cuándo lo tendrán disponible?
Si está buscando un artículo específico y no puede verlo en nuestro sitio web, no dude en enviarnos un correo electrónico. Haremos todo lo posible para ayudarte.