FAQ
Sind die Fotos mit den Edelsteinen bearbeitet?
Nein sind sie nicht. Alle Fotos auf der IMAGEM-Website werden in einem Leuchtkasten mit einem Iphone aufgenommen. Es gibt keine Bearbeitung im Prozess. Bitte beachten Sie, dass die Lichtbox so konzipiert ist, dass Bilder so nah wie möglich am natürlichen Sonnenlicht aufgenommen werden. Einige Artikel, die besonders gut geschnitten sind, nehmen das Licht sehr gut auf und können bei normaler Innenbeleuchtung etwas dunkler als auf dem Foto sein. Wir tun alles, um sicherzustellen, dass die präsentierten Fotos repräsentativ für das Juwel im wirklichen Leben sind.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Scrollen Sie durch unseren erstaunlichen Bestand, klicken Sie auf „In den Einkaufswagen“, zahlen Sie und wir liefern Ihnen Ihren Einkauf so schnell wie möglich. :)
Zahlung und Versand
Sobald Ihr Kauf abgeschlossen ist, versenden wir innerhalb von zwei Werktagen an Sie. Weitere Informationen zum Versand finden Sie in unseren AGB's.
Wer betreibt IMAGEM?
IMAGEM ist ein familiengeführtes Unternehmen. Wenn Sie feststellen, dass Sie uns eine E-Mail senden müssen, erhalten Sie eine Antwort von einem Familienmitglied oder gelegentlich einem vertrauenswürdigen Mitglied einer kleinen Belegschaft. Wir kümmern uns wirklich um die Artikel, die wir verkaufen, und um die Kundenzufriedenheit.
Was ist die 'Inklusive Aktienseite'?
Jeder hat schon einmal Aktien gekauft und festgestellt, dass einige davon Einschlüsse (natürlich oder anderweitig) aufweisen. Manchmal können Sie Einschlüsse auf den Fotos nicht sehen und wissen es nicht, bis die Edelsteine in Ihrem Wohnzimmer sind. Es ist nervig ! Bei IMAGEM versuchen wir, die Dinge ein wenig anders zu machen.
Wir haben alle Einschlüsse in jeder Produktliste aufgeführt. Wenn sie minderjährig sind, wird das Objekt in ihrer Sammlung aufgeführt und auf die Aufnahme hingewiesen. Wenn es offensichtliche und schlechte Einschlüsse gibt, wird der Artikel auch auf der Seite Eingeschlossener Bestand aufgenommen. Einige dieser Artikel sind mit geringen Kosten verbunden, andere sind kostenlos.
Es kostet uns Zeit und Mühe, diese Artikel auf der Website zu platzieren. Wir tun dies, damit unsere Kunden Zugang zu minderwertigen Edelsteinen haben, mit denen sie üben und kreieren können. Auch damit Sie genau wissen, was Sie mit dem sauberen oder leicht inkludierten Lager erhalten. bad5cf58d_bad5cf58d
Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen oder eine Rückerstattung erhalten?
Bitte wenden Sie sich bei Problemen per E-Mail an IMAGEM unter info@imagem.com.au.
Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unseren AGB's.
Bitte wählen Sie sorgfältig aus - wir erstatten oder tauschen gerne zurück, wenn es ein Problem mit der Ware gibt, aber nicht, wenn Sie nur Ihre Meinung ändern.
Datenschutz-Bestimmungen
Wir schätzen unsere Mitglieder und kümmern uns gerne um Sie. Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter.
Ich suche einen bestimmten Lagerartikel, wann ist er verfügbar?
Wenn Sie nach einem bestimmten Artikel suchen und ihn auf unserer Website nicht finden können, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.